La tapa del mosaico

Para que tus piezas Selvain mantengan el mejor aspecto, recomendamos lavarlas en agua fría en un ciclo suave y colgarlas para secar. Lave los colores claros y oscuros por separado, ya que algunos tintes pueden soltar color durante los primeros lavados.

Las telas de satén, lentejuelas, cuentas y delicadas deben lavarse a mano en agua fría y secarse en plano. Planchar a fuego lento, solo por el reverso. Siempre revise la etiqueta de cuidado de su prenda antes de lavarla, ya que las instrucciones pueden variar.

Siga cuidadosamente estas pautas de cuidado. Selvain no puede aceptar reclamaciones sobre artículos dañados como resultado de un cuidado incorrecto.

Queremos que le encante su compra de Selvain. Si algo no está bien, ofrecemos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas adjuntas.

Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos en support@selvain.com con su número de pedido. No devuelva los artículos sin contactarnos primero. Los reembolsos aprobados se procesan en su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Los costos de envío originales no son reembolsables.

Si recibió un artículo incorrecto, defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos y organizaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional. Los artículos marcados como venta final no son elegibles para devolución.

Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Ofrecemos envíos a todo el mundo en todos los pedidos. Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles y se envían directamente a su puerta. La entrega estándar suele tardar entre 7 y 15 días hábiles, según su ubicación. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido al despacho de aduanas, días festivos o períodos de alta demanda.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Puede utilizar esto para seguir su paquete en cualquier momento. Si su seguimiento no se ha actualizado dentro de los 7 días posteriores al envío, comuníquese con nosotros y lo investigaremos por usted.

Selvain no es responsable de los derechos de aduana o impuestos de importación que puedan aplicarse en su país. Estos cargos los determina la autoridad aduanera local y son responsabilidad del cliente.

Si tiene alguna pregunta sobre su envío, comuníquese con nosotros en support@selvain.com.