Versand

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versendet oder geliefert.

Wenn wir ein hohes Auftragsvolumen verzeichnen, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transittagen für die Lieferung ein. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Versandpreise und Lieferschätzungen

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen.

Geschätzte Lieferzeiten:

• USA und Kanada: 7–14 Werktage

• Europa: 10–18 Werktage

• Australien und Neuseeland: 10–20 Werktage

• Rest der Welt: 12–20 Werktage

Gelegentlich kann es aufgrund von Zoll- oder Spediteurproblemen zu Lieferverzögerungen kommen.

Versandbestätigung und -verfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 48 Stunden aktiv.

Zoll, Zölle und Steuern

Selvain ist nicht für etwaige Zölle und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Zölle, Steuern, Zölle usw.) liegen in der Verantwortung des Kunden.

Schäden

Wir haften nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen beim Einreichen einer Reklamation beim Spediteur behilflich sein können. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Fragen

Wenn Sie Fragen zum Versand oder Ihrem Bestellstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@selvain.com.