Rückgaben und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Selvain-Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen müssen, akzeptieren wir Artikel im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
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Fordern Sie Ihre Rücksendung an
Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter support@selvain.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund Ihrer Rücksendung. Wir werden innerhalb von 24 Stunden mit Rücksendeanweisungen antworten.
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Verpacken Sie Ihre Artikel
Legen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in ihre Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass alle Markenetiketten, Anhänger und Kleiderbügel angebracht und intakt sind.
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Paket versenden
Fügen Sie die von unserem Support-Team bereitgestellten Rücksendeadressen dem Paket bei und geben Sie es bei der nächstgelegenen Post- oder Transportfiliale ab. Wir empfehlen die Wahl eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.
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Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager zugestellt und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 5–7 Werktagen die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Nach Abschluss erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung.