Retouren en ruilen
We willen dat u volledig tevreden bent met uw Selvain-aankoop. Als u wilt retourneren of ruilen, accepteren wij artikelen in hun originele staat binnen 14 dagen na levering.
1
Vraag uw retourzending aan
E-mail ons ondersteuningsteam op support@selvain.com met uw bestelnummer en de reden van uw retourzending. We zullen binnen 24 uur antwoorden met retourinstructies.
2
Verpak uw artikelen
Plaats de artikelen die je wilt retourneren in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle merklabels, labels en hangers bevestigd en intact zijn.
3
Het pakket verzenden
Voeg de retouradresgegevens van ons ondersteuningsteam toe aan het pakket en geef het af bij het dichtstbijzijnde post- of transportpunt. We raden u aan een traceerbare verzendservice te kiezen.
4
Ontvang uw terugbetaling
Zodra uw retourzending is afgeleverd en geïnspecteerd in ons magazijn, zullen wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen uitvoeren via de oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt een automatische e-mailmelding wanneer u klaar bent.