Veelgestelde vragen

We accepteren alle gangbare creditcards (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay en PayPal. Alle transacties worden veilig verwerkt en gecodeerd.

Om een snelle levering te garanderen, beginnen we onmiddellijk met het verwerken van bestellingen. Bijgevolg kunnen wij geen wijzigingen of annuleringen garanderen zodra een bestelling is bevestigd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@selvain.com, dan zullen wij ons best doen om u te helpen.

Wij verzenden wereldwijd vanuit onze centra in Groot-Brittannië en Europa.

• VK en Europa: 2-5 werkdagen (Express: 1-2 werkdagen)
• Internationaal: 5-10 werkdagen (Express: 3-5 werkdagen)

Voor bestellingen naar het VK, de EU en de VS worden invoerrechten en belastingen berekend en inbegrepen bij het afrekenen. Voor andere internationale bestemmingen kunnen bij aankomst invoerrechten en belastingen worden geheven door de lokale douaneautoriteiten. Deze vallen onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

We accepteren retourzendingen van ongedragen, ongewassen en onbeschadigde artikelen met alle labels eraan binnen 14 dagen na levering. Bezoek onze pagina Retourneren en ruilen voor gedetailleerde instructies.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd in ons magazijn, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Zodra u klaar bent, ontvangt u een automatische e-mailbevestiging.