Retours et échanges
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat Selvain. Si vous devez effectuer un retour ou un échange, nous acceptons les articles dans leur état d'origine dans les 14 jours suivant la livraison.
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Demandez votre retour
Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance à support@selvain.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour. Nous vous répondrons dans les 24 heures avec les instructions de retour.
2
Emballez vos articles
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine, en vous assurant que toutes les étiquettes, étiquettes et cintres de marque sont attachés et intacts.
3
Expédier le colis
Joignez au colis les coordonnées de retour fournies par notre équipe d'assistance et déposez-le dans votre point de vente postal ou transporteur le plus proche. Nous vous recommandons de choisir un service d'expédition suivi.
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Recevez votre remboursement
Une fois votre retour livré et inspecté dans notre entrepôt, nous effectuerons votre remboursement selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez une notification automatique par e-mail une fois terminé.